Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
tv24

Trong bộ điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "tv24" hoặc "Nền tảng": chỉ website tv24.pro và toàn bộ các dịch vụ cá cược trực tuyến, casino, trò chơi và tính năng liên quan được cung cấp bởi tv24.
• "Người chơi" hoặc "Thành viên": bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hợp lệ trên tv24.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân duy nhất được tạo lập và duy trì bởi Thành viên trên nền tảng tv24.
• "Giao dịch": bao gồm tất cả hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng diễn ra trong tài khoản.
• "Dịch vụ": toàn bộ các sản phẩm và tính năng mà tv24 cung cấp, bao gồm sảnh casino, cá cược thể thao V-League, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác.

Bộ điều khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên sử dụng dịch vụ tv24 tại lãnh thổ Việt Nam và có hiệu lực từ ngày 11 tháng 5 năm 2026. Phiên bản tiếng Việt là phiên bản có giá trị pháp lý chính thức.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tv24, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
2. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
3. Không đang bị cấm tham gia cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật hiện hành nào.
4. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
5. Chưa từng bị tv24 đóng hoặc thu hồi tài khoản vì lý do vi phạm.
6. Đồng ý nhận thông tin xác minh danh tính (KYC) khi được yêu cầu.

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản bởi cùng một cá nhân (dù sử dụng thông tin khác nhau) là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản liên quan.

Người chơi có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) và không chia sẻ cho bất kỳ ai khác.
• Thông báo ngay cho tv24 nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.
• Không chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản tv24 của mình cho bất kỳ bên thứ ba nào.

tv24 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: ảnh chụp Căn cước công dân/Hộ chiếu, bằng chứng địa chỉ cư trú, và bằng chứng phương thức thanh toán. Người chơi không cung cấp tài liệu KYC trong thời hạn quy định có thể bị tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn thành xác minh.

tv24 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV) và tiền điện tử USDT TRC20. Các quy định quan trọng về giao dịch:

Các điều kiện quan trọng liên quan đến rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC.
• Tiền chỉ được rút về phương thức thanh toán cùng tên chủ tài khoản đã dùng để nạp tiền.
• Số dư thưởng (bonus) phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định từng chương trình khuyến mãi trước khi được rút.
• tv24 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn nhằm ngăn chặn rửa tiền.
• Người chơi không được rút tiền nếu tài khoản đang bị điều tra về gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

Mọi hoạt động cá cược trên tv24 phải tuân thủ các quy tắc chung sau:

• Mỗi cược đã được xác nhận là không thể hủy trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định riêng của từng sảnh chơi.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ tv24 và/hoặc nhà cung cấp trò chơi được cấp phép. Quyết định của hệ thống là chung thẩm.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, tv24 có quyền hủy vòng chơi liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố trong phần thông tin sản phẩm. Người chơi nên tham khảo trước khi tham gia.
• Đối với cá cược thể thao V-League và các giải khác: kết quả được tính dựa trên kết quả chính thức sau 90 phút thi đấu (bao gồm thời gian bù giờ), trừ khi có quy định khác.

tv24 cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà và máy nổ hũ. Mỗi sản phẩm có bộ quy tắc riêng được đăng tải chi tiết trong phần hướng dẫn của từng trò chơi trên nền tảng.

Các chương trình khuyến mãi của tv24 được cung cấp theo điều kiện và thời hạn cụ thể của từng chương trình. Người chơi cần lưu ý:

• Mỗi khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng. Tiền thưởng phải hoàn thành đủ số lần vòng cược quy định trước khi có thể rút.
• Mỗi người chơi chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có thông báo khác từ tv24.
• tv24 có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi dưới mọi hình thức, bao gồm đặt cược hai chiều (arbitrage), hedge betting để đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa đủ điều kiện vòng cược.
• tv24 có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản liên quan.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ tv24:

• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc lách qua giới hạn tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, robot cá cược (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào giúp cá cược mà không cần tương tác trực tiếp.
• Câu kết với người chơi khác để gian lận trong sòng bài (collusion).
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính. Bất kỳ khoản tiền nhận được từ lỗi hệ thống đều phải được hoàn trả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản tv24 vì mục đích chuyển đổi tiền bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký hoặc KYC.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình phá hoại hạ tầng kỹ thuật của tv24.
• Phát tán nội dung xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ và người chơi khác.

tv24 bảo lưu các quyền sau trong quá trình vận hành nền tảng:

• Tạm ngưng hoặc đóng bất kỳ tài khoản nào có dấu hiệu vi phạm điều khoản mà không cần thông báo trước.
• Yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung bất kỳ lúc nào, bao gồm cả với tài khoản đã xác minh trước đó.
• Từ chối hoặc trì hoãn xử lý yêu cầu rút tiền nếu có nghi ngờ về gian lận hoặc vi phạm điều khoản cho đến khi hoàn tất điều tra.
• Hủy bỏ hoặc điều chỉnh kết quả cá cược nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, dữ liệu sai hoặc gian lận có hệ thống.
• Thay đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ tính năng, trò chơi hoặc dịch vụ nào mà không cần thông báo trước.
• Giới hạn số tiền cược tối đa hoặc tần suất cược của bất kỳ người chơi nào nhằm quản lý rủi ro vận hành.
• Thu thập và xử lý dữ liệu người dùng theo quy định tại Chính sách bảo mật của tv24.

Việc tv24 không thực thi bất kỳ quyền nào tại một thời điểm cụ thể không đồng nghĩa với việc từ bỏ quyền đó trong tương lai.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, tv24 không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập cá nhân.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, hỏa hoạn, mất điện diện rộng.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng, nhà mạng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.
• Hành động của bên thứ ba có thể ảnh hưởng đến tài khoản người dùng mà tv24 không kiểm soát được.
• Tổn thất do quyết định cá cược của chính người chơi, bao gồm cả thua lỗ hợp lệ trong quá trình chơi.

tv24 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt thời gian chơi tối đa mỗi phiên hoặc mỗi ngày.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu người chơi cảm thấy cần thiết.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tv24 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng tv24, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thiết kế giao diện, đồ họa, văn bản, phần mềm, mã nguồn, tên miền và tên thương hiệu, đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của tv24 hoặc được tv24 sử dụng theo giấy phép hợp lệ.

Người chơi không được phép:

• Sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của tv24 mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ tv24.
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc hình ảnh tv24 cho mục đích thương mại cá nhân.
• Trích xuất hoặc thu thập dữ liệu từ nền tảng bằng phương tiện tự động (crawling, scraping).

Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.

tv24 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bộ điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, tv24 sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và/hoặc trang điều khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đã đăng ký của người chơi đối với các thay đổi có tác động lớn đến quyền lợi.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người chơi có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Bộ điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và tv24, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp. Quy trình giải quyết tranh chấp như sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected]. tv24 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ xử lý tranh chấp của tv24 sẽ điều tra và đưa ra phán quyết trong vòng 7 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Hòa giải độc lập: Nếu hai bên không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa lên cơ quan hòa giải độc lập có thẩm quyền.

Nếu thương lượng và hòa giải không thành công, tranh chấp sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật tố tụng dân sự hiện hành.