Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Khi bạn mở tài khoản tv24 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt 24/7
tv24 Thông tin của bạn thuộc về bạn
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách tv24 giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không phải chỉ là mã hóa — đó là cả quy trình xác minh, lưu trữ và kiểm soát quyền truy cập. Chúng tôi áp dụng các lớp bảo vệ kỹ thuật và vận hành để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị tiếp cận trái phép, dù bạn đang dùng điện thoại hay máy tính.

Mã hóa SSL toàn trang

Mọi kết nối đến tv24 đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập, mã OTP và dữ liệu ví điện tử không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này áp dụng tự động để ngăn truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho vận hành và nghĩa vụ pháp lý. Tài khoản đóng sẽ được xử lý xóa dữ liệu theo yêu cầu.

Cookie và phiên truy cập

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen dùng. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu — liên hệ trực tiếp

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý mọi ngày. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trên trang, gửi email hoặc nhắn tin Telegram — phản hồi thường đến trong vài giờ làm việc.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi mọi ngày, kể cả cuối tuần.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo thứ tự.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, xác minh ví điện tử hoặc câu hỏi dữ liệu.

Quyền của bạn về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi đến chúng tôi liên quan đến chính sách quyền riêng tư và cách xử lý dữ liệu tài khoản tại tv24.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin phương thức thanh toán bạn chọn — chẳng hạn số ví MoMo hoặc ZaloPay — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Dữ liệu giao dịch được ghi lại để xác minh nạp và rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hoặc mật khẩu ví của bạn — chỉ lưu thông tin cần thiết để đối chiếu lịch sử giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và cung cấp bản tổng hợp dữ liệu đang lưu trong tài khoản của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram, yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong thời gian quy định, trừ dữ liệu cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, và không dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính, ghi nhớ thiết bị quen dùng và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.